Políticas de Frete
POLÍTICA DE ENVIO
1.1. FRETE E PRAZOS DE ENTREGA
Todos os produtos disponíveis na Niiny são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço fornecido durante a compra. Nosso Frete, denominado "CORREIOS - Prazo de 2 a 4 semanas", com Custo Fixo de R$0,00, leva de 2 a 4 semanas (após a postagem do produto), dependendo da localidade. O envio do produto é realizado entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos feitos através de boleto bancário requerem de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Fornecemos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.
Atenção: Em alguns casos, o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, entre outros eventos fora do nosso controle.
Garantimos a entrega do pedido e nos responsabilizamos por restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e possuem rastreamento pela internet gratuito, garantindo assim a entrega segura do seu produto.
1.2. ENVIO SEGURADO
"Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido".
Atenção: É possível receber mais de um pacote, pois os produtos podem vir de fornecedores diferentes. Portanto, caso receba primeiro um produto e depois outro, não se preocupe, isso é totalmente normal.
1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora. O cliente sempre receberá um Código de Rastreio que possibilitará acompanhar o progresso da entrega. Comprometemo-nos a instruir o cliente sobre como rastrear seu pedido. O código de rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que estiver disponível para Niiny.
O código de rastreamento do pedido é informado em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)
2.1. ATENÇÃO AO ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
A Niiny providenciará o envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar problemas na entrega da encomenda, solicitamos atenção ao preencher o endereço de entrega.
2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o destinatário do pacote deverá retirá-lo na agência em até 7 dias corridos. Caso não seja retirado, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o reenvio sem custo adicional.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios para retirada do pacote, ficam registrados no rastreamento do pedido.
2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Niiny não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Em caso de endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente. Não serão realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de entrega não realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente ou não retirada do produto nos Correios, o cliente tem direito ao reembolso ou reenvio do produto sem custo adicional.
2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS
A Niiny se responsabiliza por quaisquer taxas ou impostos de despacho. O cliente paga apenas o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Niiny.
Contato para suporte:
Email: contato@niiny.com
Tel: +55 (11) 95803-7560
Endereço: Rua Professor Guilherme Belfort Sabino, 1524, Torre 1 apto 2 São Paulo/São Paulo - CEP: 04678-002
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9:00hrs às 18:00hrs,
Sábados das 09:00 às 15:00.